在三一叉車全球化發展進程中，錦旗及全堅實有這樣一群服務工程師，不斷保障他們奔波于港口與客戶現場，叉車百度Pc加拿大28用過硬技術和高效響應，服務保障每一臺叉車穩定運行。工程三一叉車服務工程師齊濤，師齊便是濤為提供其中一員。他深耕一線服務工作，華東聚焦技能提升、區域球化現場攻堅與出海保障，錦旗及全堅實以實際行動踐行“以客戶為中心”的不斷保障服務理念，收獲客戶的叉車多面錦旗！

2025年，服務百度Pc加拿大28齊濤所在的工程區域三一叉車業務持續增長，為全面提升區域服務能力，師齊齊濤牽頭組織經銷商及客戶培訓15場，累計覆蓋超200人次。培訓中，他結合實操案例講解核心要點，既強化了經銷商的服務能力，也讓客戶更懂設備安全使用與維保。

在“服務萬里行”活動期間，他的足跡遍布9個城市，走訪客戶120余家，排除各類設備隱患和故障60余起，收集處理客戶合理化建議30余條。在10月的一次緊急保障任務中，他帶領團隊連夜排查問題，通宵達旦確保設備次日準時投用白天的工作。憑借出色的表現與客戶的一致好評，齊濤所在小組也榮獲“服務萬里行”第一名。

2025年，也是三一叉車出海元年。這一年，三一叉車出海業務同比增長達800%。面對國內港口的整備與預驗收工作不斷增加的情況，齊濤主動承擔起上海、蘇州等港口出口叉車的交付整備工作，經手的車輛覆蓋智利、約旦、墨西哥等多個國家。從卸車檢查到港口發運前全面整備，他嚴格落實各項標準，確保出口車輛質量100%合格，有效降低海外售后風險，助力三一叉車品牌在國際市場品牌影響力和口碑不斷提升。

“一切為了客戶”是三一的經營理念與服務信條。齊濤以主動、極致的服務踐行這一精神，不斷超越客戶期待。他的故事是三一叉車服務工程師的日常縮影。未來，三一叉車服務團隊將繼續恪守“客戶第一”宗旨，急客戶所急，想客戶所需，將服務做到無以復加的地步！